§ 1 Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Klient*innen und Karin Hutter, Raumschaffen Coaching & Beratung und in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art als vereinbart, wenn der/die Klient*in ihnen nicht unverzüglich widerspricht. Abweichende Bestimmungen des/der Klient*in werden nicht anerkannt, es sei denn, ihnen wird ausdrücklich durch die Beraterin zugestimmt.
 
§ 2 Vertragsgegenstand
Der/die Klient*in nimmt eine psychologische Beratung (Coaching) bei Karin Hutter in Anspruch. Beide definieren gemeinschaftlich das Anliegen der Beratung. Die gemeinsame Arbeit umfasst Gespräche und auf Wunsch Arbeitsmodelle und Methoden aus den Internal Family Systems, NLP, klientenzentrierter & systemischer Gesprächsführung, Brainspotting und ähnlichen Methoden aus Coaching und Beratung. Die Beratung dient z.B. der Zielfindung, Ressourcenaktivierung, Stressbewältigung, dem Leistungscoaching, Emotionscoaching, der Überwindung psychosozialer Probleme sowie der Begleitung durch die Beraterin bei der beruflichen und privaten Neuausrichtung der Klient*in. Um diese Ziele zu erreichen, setzt die Beraterin multimodale Beratungsverfahren ein, welchen anerkannte wissenschaftliche Methoden zugrunde liegen: u. A. tiefenpsychologische, systemische, verhaltenstherapeutische, neuropsychologische und humanistische Beratungs-, Coaching- und Therapie-Methoden. Eine Psychotherapie wird ausdrücklich ausgeschlossen und soll/ kann durch das hier angebotene Angebot nicht ersetzt werden.

§ 3 Beratungs-/Coachingerfolg
Die Beraterin kann den gewünschten oder geplanten Erfolg, sowie das Erreichen gesteckter Ziele in der gemeinsamen Arbeit nicht garantieren. Beide Parteien – insbesondere der/die Klient*in – arbeiten jedoch nach bestem Wissen und durch Einsatz der vorhandenen Mittel und des eigenen Könnens daran, dass sich der Beratungserfolg einstellt.

§ 4 Dauer der Beratung
Die Dauer der Beratung wird durch Klient*in und Berater*in gemeinsam in mündlicher Form vereinbart oder alternativ durch den Online-Buchungsvorgang festgelegt.

§ 5 Schweigepflicht
Die Beraterin verpflichtet sich, gegenüber Dritten Stillschweigen zu bewahren. Eine Entbindung dieser Schweigepflicht darf nur dann erfolgen, wenn der/die Klient*in hierzu schriftlich sein Einverständnis erteilt. Die Schweigepflicht betrifft jedoch nicht die Vereitelung oder Verfolgung von mutmaßlichen Straftaten oder zum Schutz höherer Rechtsgüter und schließt das Zeugnisverweigerungsrecht nicht ein, das bei einer Psychotherapie oder einer ärztlichen Behandlung in Kraft treten würde. Fürchtet die Beraterin um Leib um Leben des/der Klient*in oder einer beteiligten Person, so kann sie die entsprechenden Stellen informieren, um für Abhilfe zu sorgen.

§ 6 Gesundheitszustand
Der/die Klient*in versichert, dass er/sie an keiner Erkrankung leidet, die seine Geschäftsfähigkeit beeinträchtigt oder die einer Beratung (Coaching) aus medizinisch-psychologischen Gründen zurzeit entgegensteht.
 
§ 7 Beratungs-/Coachingausschluss
Sollte die Beraterin im Beratungsgespräch den Eindruck gewinnen, dass der die Klient*in psychiatrische Auffälligkeiten zeigt oder verwirrt ist, kann das Beratungsgespräch mit der Bitte, sich in eine entsprechende Behandlung zu begeben, abgebrochen werden. Ebenfalls werden Ratsuchende, die alkoholisiert sind und oder deren Fragen auf kriminellen Delikten beruhen von der Beraterin abgewiesen. Die Beratung wird sofort abgebrochen, wenn der Kunde religiöse, sexistische, rassistische Äußerungen und Beschimpfung vornimmt.

§ 8 Honorare
Der/die Klient*in zahlt die anfallenden Beratungskosten vorab über die Online-Buchungsplattform www.raumschaffen.coach – oder nach der Beratung bzw. nach Erhalt der Rechnung  sofort. Hier kann unter den Möglichkeiten der Barzahlung, PayPal und Überweisung gewählt werden. Sollte die Beratung in den Räumlichkeiten des/der Klient*in oder an einem anderen Ort der Wahl des/der Klient*in stattfinden, entstehen zusätzliche Kosten durch An- und Abfahrt pro anteiliger Zeitstunde. Es werden 25 € pro angefangener Zeitstunde berechnet. Die Honorare und Leistungen entsprechen den angegebenen Sätzen, die entsprechenden Informationen könnender Darstellung auf der Homepage www.raumschaffen.coach entnommen werden. Der/die Klient*in erhält eine Rechnung. Die Zahlungsverpflichtung besteht jedoch auch, wenn der/die Klient*in versehentlich keine Rechnung oder Teilrechnung erhalten hat. Der vereinbarte Betrag ist zu zahlen an:
Karin Hutter, IBAN: DE18255514800484602172, BIC: NOLADE21SHG, Sparkasse Schaumburg.
 
§ 9 Ort der Beratung
Die Coaching- und Beratungstermine finden ohne weitergehende Vereinbarung virtuell und nach Vereinbarung vor Ort statt. Im Falle eines Coachings auf einer Videokonferenzplattform oder anderen Online-Kollaborationsplattformen übernimmt die Beraterin keinerlei Gewährleistung für die Funktionsfähigkeit und Verfügbarkeit der zur Verfügung gestellten technischen Plattformen. Sollte das Coaching aufgrund von Verbindungsproblemen auf Klientenseite nicht erfolgen können, wird die geplante Einheit verrechnet. Liegt der Ausfall an Verbindungsproblemen der Beraterin, wird die geplante Einheit zu einem anderen Zeitpunkt nachgeholt. Sollte der/die Klient*in lieber mit der Beraterin direkt ein physisches Treffen vereinbaren möchten, kann er/sie das individuell vereinbaren. Bei einer Anreise der Berater*in können zusätzlich Fahrtkosten entstehen. Diese sind nicht im Preis enthalten. Eine Aufzeichnung von virtuellen Coachings ist ohne vorherige Zustimmung durch den Auftragnehmer nicht zulässig. Die Beraterin behält sich vor, bereits vereinbarte Beratungstermine vor dem geplanten Termin aus wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z.B. plötzliche Erkrankung des Coaches, höhere Gewalt) zu verschieben.
 
§ 10 Termine und Ausfallhonorar
Die über die Website gebuchten und im gegenseitigem Einvernehmen getroffenen Terminabsprachen sind verbindlich. Die Beraterin verpflichtet sich, die vereinbarten Termine für den/die Klient*in frei zu halten. Versäumt ein/eine Klient*in einen vereinbarten Termin, ohne spätestens 48 Stunden zuvor abgesagt zu haben, ist die Beraterin nach §615 BGB berechtigt dem/der Klient*in ein Ausfallhonorar von 50% des vereinbarten/gezahlten Beratungshonorars und ggf. die Erstattung der Reise- und Zeitkosten in Rechnung zu stellen. Bleibt der/die Klient*in dem Termin unentschuldigt fern, wird das volle Beratungshonorar fällig. Diese Zahlungsverpflichtung entfällt, wenn der Beratungstermin rechtzeitig zuvor schriftlich oder telefonisch abgesagt wurde oder aufgrund eines schwerwiegenden Ereignisses kurzfristig ausfallen muss. Auch in diesem Fall muss der/die Klient*in die Beraterin frühzeitig vom Ausfall in Kenntnis setzen und ggf. einen entsprechenden Nachweis erbringen.
 
§ 11 Widerrufsrecht
Sofern der Coaching-Vertrag durch Internet-Buchung, per E-Mail oder telefonisch geschlossen wurde, handelt es sich um einen sogenannten Fernabsatzvertrag. In diesem Fall hat der/die Klient*in das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben muss der/die Klient*in
*Raumschaffen Coaching & Beratung, Karin Hutter, Sackmannstraße 20, 30453 Hannover, Telefon: +49 162 922 83 03, E-Mail: info@raumschaffen.coach*
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein auf dem Postweg versandter Brief oder per E-Mail) über seinen/Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs: Wenn der/die Klient*in diesen Vertrag widerruft, muss die Beraterin dem/der Klient sämtliche Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei der Beraterin eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werdendem/der Klient*in Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sollte ein Teil der Dienstleistung (z. B. in Form einer vollständigen Coaching-Einheit) bereits wahrgenommen worden sein, verfällt das Widerrufsrecht.

§ 12 Gerichtsstand, Haftung, Selbstverantwortlichkeit
Gerichtsstand ist der Sitz der Beratungspraxis (Hannover). Karin Hutter (Inhaberin) haftet gegenüber dem/der Klient*in nur in Höhe des gezahlten Beratungshonorars für jedwede Schäden, die angeblich oder tatsächlich aus der Beratung entstehen. Der/die Klient*in ist selbst bereit, für seine Handlungen die Verantwortung zu tragen und verpflichtet sich, die Beraterin über Handlungen mit weitreichenden Konsequenzen zu unterrichten und diese im Voraus mit ihr zu diskutieren.

§ 13 Erklärung zum Umgang mit Daten/Datenschutz
Der Schutz der persönlichen Daten wird sehr ernst genommen, daher wird der/die Klient*IN dazu aufgefordert, die zusätzlich ausgehändigte Datenschutzerklärung zur Kenntnis zu nehmen, diese ist Bestandteil des Vertrages. Die Daten des/der Klient*in werden nicht an Dritte weitergegeben. Er/sie kann der Verwendung jederzeit schriftlich widersprechen. Wünscht der/die Klient*IN weitere Auskünfte, findet er/sie diese immer aktuell unter dem Reiter Datenschutz auf der Website www.raumschaffen.coach.

§ 14 Sonstiges
Sollten einzelne Bestimmungen des Beratungsvertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Beratungsvertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck oder dem Parteiwillen am nächsten kommt.